Verificação da conta do WhatsApp Business

A verificação da conta do WhatsApp Business é uma etapa fundamental para garantir mais estabilidade, credibilidade e menos limitações no uso do WhatsApp Oficial integrado à Bevean CRM.

Última atualização Há 27 dias

📌 Visão geral

Este artigo explica como realizar a verificação da empresa no WhatsApp Business Manager (Meta) após a conexão do número à Bevean CRM.

A verificação confirma a identidade legal da empresa junto à Meta e é altamente recomendada para operações que utilizam campanhas, automações e fluxos via WhatsApp Oficial.

ℹ️ O que é a verificação da empresa

Ao verificar sua empresa:

  • A Meta valida os dados legais do negócio

  • A conta ganha mais confiança e estabilidade

  • Reduz riscos de bloqueios, restrições e reprovações

  • Melhora o desempenho em envios, campanhas e aprovações de conteúdo

✅ Quando fazer a verificação

Recomendamos realizar a verificação se:

  • Você utiliza ou pretende utilizar campanhas e automações

  • Sua operação depende de estabilidade no WhatsApp Oficial

  • Sua empresa possui CNPJ e site oficial

⚠️ Pré-requisitos importantes

Antes de iniciar, confirme que:

  • Você é admin do WhatsApp Business Manager

  • O número já está conectado à Bevean CRM. Saiba mais.

  • A empresa possui documentos oficiais válidos

  • Existe um site ativo da empresa

  • O site exibe no rodapé:

    • Razão social

    • CNPJ

🧭 Etapas do processo

1️⃣ Acessar as configurações da empresa no Meta

  1. Acesse o Meta Business Manager

  2. Vá em Configurações (menu lateral, bem em baixo)

  3. Clique em Informações da empresa

2️⃣ Editar as informações do portfólio empresarial

Essa etapa é essencial e costuma ser o principal motivo de reprovação quando não preenchida corretamente.

  1. Em Informações do portfólio empresarial, clique em Editar

  2. Preencha ou revise:

    • Logo da empresa

    • Nome da empresa

    • Página principal → vincule a Página do Facebook da marca (cole o link da pagina do facebook da marca)

  3. Clique em Salvar

3️⃣ Editar os detalhes da empresa

Após configurar o portfólio, complete os dados legais da empresa.

  1. Em Detalhes da empresa, clique em Editar

  2. Preencha todos os campos obrigatórios:

    • Razão social - Exatamente conforme Razão Social do cartão CNPJ

    • Endereço completo - Exatamente conforme consta no seu cartão CNPJ

    • Telefone comercial - Exatamente conforme consta no seu cartão CNPJ

    • Site oficial - Deve conter no rodapé o CNPJ e a razão social

    • CNPJ

  3. Clique em Salvar

Obs: Consulte infos do seu CNPJ do fazenda gov pelo link

4️⃣ Solicitar a verificação da empresa

  1. Ainda em Informações da empresa, localize a seção Status de verificação da empresa

  2. Clique em Ver detalhes

  3. Inicie o processo de Verificação

    1. Caso não exiba opção de "Verificação da empresa", acesse este artigo.

  4. Envie os documentos solicitados pela Meta

⏳ Tempo de aprovação

  • Normalmente leva alguns dias

  • Em alguns casos, pode levar algumas semanas

  • O status pode ser acompanhado diretamente no Business Manager

❗ Problemas comuns

  • Verificação recusada: dados do site não batem com o CNPJ

  • Campos bloqueados: usuário não é admin do Business Manager

  • Empresa não elegível: site inexistente ou incompleto

  • Página do Facebook não vinculada ao portfólio empresarial

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